人民網(wǎng)石家莊8月2日電 “今天著急出門忘記帶身份證了，我還怕今天趕不上班機了，沒想到用手機就能辦理臨時身份證，真是太方便了。”近日，走進河北省石家莊機場，工作人員正在幫助市民張先生用手機辦理臨時身份證。

據(jù)了解，從7月開始，石家莊機場推出了臨時乘機證明“指尖辦理”，旅客登錄支付寶、微信小程序“民航臨時乘機證明”，僅需60秒就可獲臨時乘機證明。

針對帶兒童出行的旅客，石家莊機場在2號航站樓改造了兩間母嬰候機室，除了哺乳室、親子衛(wèi)生間等設(shè)施外，還設(shè)置了兒童益智體驗區(qū)、兒童閱讀區(qū)。同時推出“帶上萌娃兒從家飛”活動、系列親子游戲以及免費禮品，給孩子們帶來愉悅體驗；針對老年旅客、孕婦旅客、輪椅旅客等特殊旅客群體，石家莊機場設(shè)計制作了“首見負(fù)責(zé)愛心貼”，航站樓內(nèi)各崗位工作人員會主動進行幫扶服務(wù)，聚焦老年人不會使用手機、首次乘機流程不清楚、無陪護老人出行等問題，石家莊機場有針對性地提供無碼通道、專人講解、專人引導(dǎo)等服務(wù)；對于無成人陪伴兒童旅客，旅客在辦理乘機手續(xù)時填寫無陪兒童交接單后，機場會安排專人負(fù)責(zé)全流程陪伴……

此外，石家莊機場結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞管理機制、智慧出行、文化服務(wù)等重點領(lǐng)域，全新升級旅客服務(wù)措施，進一步提升旅客出行體驗。進一步優(yōu)化旅客乘機流程，推進全流程自助服務(wù)和“無紙化出行”。無托運行李的旅客，只需提供身份證和電子登機牌即可自行通過安檢。在智能安檢通道，旅客可享受自助驗證、一證通關(guān)、隨身行李人臉識別和綁定等“一站式”安檢服務(wù)。

目前，石家莊機場與臨沂機場等5家革命老區(qū)機場共同發(fā)起成立紅色機場聯(lián)盟，助力紅色文化宣傳推廣、紅色旅游市場開發(fā)、紅色機場聯(lián)盟服務(wù)品牌打造。石家莊—張家口、石家莊—綿陽兩條航線已入選中國民用航空局“建黨百年百條紅色旅游精品航線”，石家莊—井岡山新航線首次開通運行。（譚磊、楊柳）

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