河北石家莊正定縣供電公司員工幫助菊農(nóng)挑選采摘“金絲皇菊”。 楊菲攝

10月24日，河北石家莊正定縣供電公司員工王克偉和同事來到正定南樓鄉(xiāng)西里雙村菊花種植園，檢查園區(qū)電烤房的用電線路和設(shè)備。“多虧你們幫助，我們的菊花才沒耽誤烘干。太感謝你們了。”種植園負(fù)責(zé)人曹雙計說。

曹雙計種了40畝金絲皇菊。進入10月份，正定縣接連遭遇陰雨天氣，給菊花采摘和烘烤帶來了困難。

“去年，我到外縣給菊花烘干，路上開車就得用2小時。今年雨水多，菊花濕度大，烘干不及時，品相和產(chǎn)量都會受影響。”曹雙計說，為了減少損失，他急忙買來兩臺烘干機，并在種植園內(nèi)建起了電烤房給菊花烘干。

10月21日，天氣轉(zhuǎn)好。8時許，曹雙計安排好工人搶收菊花后，趕緊給臺區(qū)經(jīng)理王克偉打電話。“我想把新摘的菊花直接送進電烤房烘干，可還沒辦理用電申請。”他說。

接到曹雙計的電話，王克偉先指導(dǎo)他用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交用電申請，隨后趕到現(xiàn)場勘查。經(jīng)測算，電烤房兩臺烘干機總?cè)萘繛?0千伏安。種植園原有的用電容量不夠，需要從新的電源點接電，還要敷設(shè)電纜，安裝三相電表。

河北石家莊正定縣供電公司員工對菊花電烤房用電設(shè)備進行測溫檢查。 楊菲攝

考慮到曹雙計著急用電，王克偉立刻打電話向所在供電所匯報，所里開通辦電綠色通道，并立即派出低壓業(yè)擴“168”搶送專車，將電纜、表箱、表計及工器具送到現(xiàn)場。

9時30分，王克偉和其他8名同事開始挖掘電纜通道、敷設(shè)電纜、安裝表箱表計、調(diào)試開關(guān)。

12時許，電烤房通電。王克偉和同事確認(rèn)電烤房運行正常后才返回所里。

“小王啊，不好意思大半夜給你打電話，我這烘干機不知道為啥跳閘了。菊花要是在里面放一晚上就沒法要了。你們能過來看看嗎？”當(dāng)天23時30分，王克偉又接到了曹雙計的電話。

放下電話，王克偉叫上同事急忙往種植園趕。到達(dá)園區(qū)后，兩個人從電源點到電表逐一排查，最后確定是電烤房的風(fēng)機出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致濕氣排不出去，烤房內(nèi)氣壓過高，開關(guān)跳閘了。

電烤房中等待烘干出爐的“金絲皇菊”。 楊菲攝

考慮到曹雙計天亮才能聯(lián)系風(fēng)機制造廠家，而菊花烘干又不能間斷，王克偉戴上絕緣手套和安全帽，協(xié)助客戶修理風(fēng)機。22日2時，風(fēng)機修好了，烘干機開始正常運行。

黨史學(xué)習(xí)教育以來，正定縣供電公司聚焦為民辦實事，持續(xù)推出便民利民服務(wù)舉措，成立“網(wǎng)格化”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，深入田間地頭“零距離”服務(wù)農(nóng)戶秋收，打造“三級”黨員服務(wù)經(jīng)理，根據(jù)不同電壓等級用戶提供“一對一”專屬服務(wù)，低壓用戶實施“168”搶送模式、共享掃描“接電寶”、開放“滴答”電工搶修app，小微企業(yè)實現(xiàn)“三零”辦電，平均接電時長由2.73天縮短到4.8個工作時，客戶回訪滿意度100%。（張艷、楊菲） 

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