京津冀發(fā)布政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)工作規(guī)則

推進(jìn)京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項“同事同標(biāo)”

4月27日，北京市政務(wù)服務(wù)管理局、天津市政府政務(wù)服務(wù)辦公室、河北省政務(wù)服務(wù)管理辦公室聯(lián)合印發(fā)《京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)工作規(guī)則》（以下簡稱《工作規(guī)則》），進(jìn)一步推動更多政務(wù)服務(wù)事項納入各渠道京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)統(tǒng)一提供服務(wù)，持續(xù)提升“跨省通辦”質(zhì)效，便利企業(yè)群眾異地辦事。

加強(qiáng)京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)建設(shè)。《工作規(guī)則》提出，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺提供的跨區(qū)域統(tǒng)一認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享、電子證照應(yīng)用、“跨省通辦”事項注冊和辦件流轉(zhuǎn)等基礎(chǔ)支撐能力，已上線京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)（PC端）、京津冀掌上服務(wù)專區(qū)（移動端）、京津冀自助服務(wù)專區(qū)（自助端），集中提供事項發(fā)布、辦理流程、線上申報、高頻專題等服務(wù)。“京津冀+雄安”政務(wù)服務(wù)管理單位組織三地相關(guān)部門，按照事項“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“自助辦”服務(wù)供給情況，完成相關(guān)事項在各渠道京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)上線，每年度9月底前完成專區(qū)升級改版，發(fā)布新增“跨省通辦”事項和高頻服務(wù)專題，優(yōu)化頁面設(shè)計和用戶體驗，提升服務(wù)效能。

開展京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項梳理。《工作規(guī)則》提出，立足京津冀協(xié)同發(fā)展，聚焦保障改善民生、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接等企業(yè)、群眾迫切需求的領(lǐng)域，按照辦事頻率高、反映強(qiáng)烈、需求量大、獲得感強(qiáng)的原則，梳理京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項。

推進(jìn)京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項“同事同標(biāo)”。《工作規(guī)則》提出，納入京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的事項，根據(jù)實際辦理情形進(jìn)行科學(xué)拆分，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確表單要素、申請材料和收件標(biāo)準(zhǔn)，推動具備條件的事項實現(xiàn)一個標(biāo)準(zhǔn)收件、一套機(jī)制運轉(zhuǎn)、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

《工作規(guī)則》明確，每年11月底前，京津冀三地專班牽頭單位對PC端、移動端、自助端京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”專區(qū)的運行情況進(jìn)行評估，收集總結(jié)服務(wù)京津冀企業(yè)、群眾異地辦事的典型案例和先進(jìn)經(jīng)驗，對專區(qū)中服務(wù)體驗不佳、標(biāo)準(zhǔn)不一致的高頻事項推動服務(wù)優(yōu)化、事項標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)對接，持續(xù)提升專區(qū)服務(wù)效能。（記者解楚楚）

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