整治一新的小區(qū)，居民在休息鍛煉。 魏縣縣委辦供圖

人民網(wǎng)石家莊8月11日電 （記者祝龍超）“我們小區(qū)交房數(shù)月沒有通天然氣”“小區(qū)入住了網(wǎng)線未接通”“小區(qū)電梯經(jīng)常出問題”“小區(qū)物業(yè)不作為，衛(wèi)生臟亂差”……自2023年6月中旬以來，河北省邯鄲市魏縣花香水岸小區(qū)業(yè)主通過人民網(wǎng)“領導留言板”反映小區(qū)存在的問題二十余項。

人民網(wǎng)“領導留言板”截圖

民生問題無小事。魏縣縣委社情民意辦公室在接到該小區(qū)業(yè)主留言后，第一時間向縣委主管領導提出工作建議，第一時間向縣直主管部門督促交辦，第一時間與小區(qū)業(yè)主進行溝通交流，及時消除群眾顧慮，切實發(fā)揮牽總作用。

找準問題才是解決問題的關鍵，為確保該小區(qū)問題得到有效解決，魏縣縣委社情民意辦公室聯(lián)合縣住建局、魏州街道辦事處等單位成立工作專班，對照群眾留言逐項梳理存在問題，找準辦法、找實措施，逐項解決、逐個擊破。

針對該小區(qū)業(yè)主反映強烈的通網(wǎng)通氣問題，魏縣縣委社情民意辦公室及時列入重點督辦事項，對網(wǎng)絡設施驗收、燃氣設備采購、燃氣通網(wǎng)試壓等工作進行持續(xù)協(xié)調(diào)，共召開專項協(xié)調(diào)會議兩次，向縣住建局、移動公司、聯(lián)通公司、廣電網(wǎng)絡公司、電信公司等單位下發(fā)督辦通知單十余份。

為確保業(yè)主反映問題得到及時解決，魏縣縣委社情民意辦公室聯(lián)合魏縣“干部作風提升年”辦公室組成聯(lián)合督導組，一線對責任部門整改進度進行持續(xù)督導，集體約談責任部門有關人員一次，下發(fā)作風問題整改通知七項，堅決遏制推諉扯皮、慵懶閑散等行為，以高質(zhì)量的工作作風推進問題高效解決。

經(jīng)持續(xù)盯辦，目前該小區(qū)網(wǎng)絡、燃氣已接通，配套基礎設施建設基本完成，環(huán)境衛(wèi)生得到徹底改善，物業(yè)服務能力明顯提升，小區(qū)業(yè)主的認可度和幸福感持續(xù)提升。

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