近日，河北蠡縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線收到一份該縣小陳鎮(zhèn)小陳村村民張女士表示感謝的表揚(yáng)工單，內(nèi)容是“對(duì)小陳鎮(zhèn)收到群眾反映小陳村村北存在用水問題后，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部立即進(jìn)村入戶了解情況，次日問題便得到妥善解決。張女士對(duì)小陳鎮(zhèn)和小陳村干部們的服務(wù)態(tài)度和辦事效率予以表揚(yáng)。”

據(jù)悉，小陳鎮(zhèn)政府接到村民反映用水問題的熱線后，當(dāng)日下午，小陳鎮(zhèn)黨委書記、小陳鎮(zhèn)小陳村黨支部書記、蠡縣水利局工作人員一同逐戶走訪，查看小陳村村北每戶用水情況。經(jīng)過實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)分析、查明原因、制定整改措施，用最快的速度解決了群眾用水難的問題，保障了村民正常用水，受到了群眾的贊揚(yáng)。

近年來，蠡縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，瞄準(zhǔn)群眾需求、優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新工作方法、健全工作機(jī)制，提供從“能辦”到“好辦”的政務(wù)服務(wù)，高效解決廣大群眾的“急難愁盼”。（雷雪姣）

來源：蠡縣縣委宣傳部

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