今年以來，河北省隆化縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局結(jié)合縣情實(shí)際，采取有力舉措努力打造一流營商環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持一網(wǎng)通辦，強(qiáng)化基層服務(wù)。持續(xù)推行“24小時(shí)不打烊”，做到“隨時(shí)辦、晝夜辦，一事一辦、一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，推行網(wǎng)格“全覆蓋零距離”下沉服務(wù)，引領(lǐng)全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立377個(gè)“雷鋒志愿者政務(wù)服務(wù)隊(duì)”，將工作力量延伸至基層，打通政務(wù)服務(wù)“最后一厘米”。

優(yōu)化審批流程，提高審批效率。聚焦全縣重點(diǎn)項(xiàng)目，開辟“綠色通道”，優(yōu)化企業(yè)開辦流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記4小時(shí)辦結(jié)，一般注銷材料由15份壓減至4份；深化重點(diǎn)項(xiàng)目流程再造，變前置審批為同步審批，審批時(shí)限由80個(gè)工作日壓減到29個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批一網(wǎng)通辦。

堅(jiān)持“趕學(xué)比超”，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。該縣積極開展“滿意度”測評工作，請群眾通過好差評評價(jià)器對服務(wù)打分。將群眾評選出來的“服務(wù)之星”“創(chuàng)新之星”張榜公示，營造“趕學(xué)比超”的良好氛圍。公開投訴信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)群眾通過政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口、“好差評”以及政務(wù)服務(wù)熱線等渠道進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，形成監(jiān)督合力。

解決難點(diǎn)問題，落實(shí)“首問責(zé)任制”。該縣積極開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)，做到“提服務(wù)、解問題、快整改”，打通政務(wù)審批的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)。通過“辦不成事”反映窗口，收治群眾“疑難雜癥”，開通“一家牽頭、聯(lián)合辦理、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)，追蹤辦理進(jìn)展，實(shí)行問題“銷號(hào)制”、落實(shí)“首問責(zé)任制”，對群眾咨詢、建議、意見等辦理情況進(jìn)行跟蹤回訪。（曹依涵）

來源：隆化縣委宣傳部

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