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滄州運(yùn)河區(qū):便民服務(wù)升級(jí) 居民盡享“碼”上便捷
在河北省滄州市運(yùn)河區(qū),隨著“便民服務(wù)一碼通”服務(wù)模式的全面推行,居民只需輕松一掃,即可獲取業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)信息,享受高效便捷的“碼”上服務(wù)新體驗(yàn)。這一創(chuàng)新舉措簡(jiǎn)化了政務(wù)服務(wù)流程,提升了群眾滿意度。
今年以來,圍繞持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能,運(yùn)河區(qū)把扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”、深化“一件事一次辦”集成服務(wù)改革等作為重要抓手,積極打造群眾有感、政府有為的政務(wù)服務(wù)的增值服務(wù)新場(chǎng)景。運(yùn)河區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局探索制作了企業(yè)信用修復(fù)業(yè)務(wù)“便民服務(wù)一碼通”,將辦理業(yè)務(wù)網(wǎng)址入口、辦理流程、所需材料等通過歸集整理制作形成二維碼,在辦事大廳內(nèi)通過展牌、手冊(cè)等多種形式供辦事群眾掃碼。此外,為拓展和延伸政務(wù)服務(wù)廣度和深度,運(yùn)河區(qū)數(shù)據(jù)和服務(wù)局篩選出9個(gè)業(yè)務(wù)量最大的高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng),增設(shè)了高頻事項(xiàng)“便民服務(wù)一碼通”,打造以高頻事項(xiàng)帶動(dòng)整體服務(wù),以智慧化手段提升便利化水平的政務(wù)服務(wù)新模式。截至目前,辦事群眾掃碼咨詢業(yè)務(wù)辦理逾110次。
據(jù)運(yùn)河區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長張靖梓表示,下一步,運(yùn)河區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局將通過數(shù)據(jù)互通、服務(wù)融合,以政務(wù)服務(wù)“小切口”助力營商環(huán)境“大提升”,構(gòu)建起為群眾和企業(yè)服務(wù)新生態(tài),凝聚起推動(dòng)運(yùn)河高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。(郭玉培、趙曉東)
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