河北省全面加強(qiáng)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站建設(shè)

五大專項(xiàng)行動提升基層政務(wù)服務(wù)能力

從河北省政務(wù)服務(wù)辦獲悉，省政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組4月17日印發(fā)《全面加強(qiáng)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站建設(shè)工作方案》，以河北省2021年20項(xiàng)民生工程為契機(jī)，以村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升工程為抓手，全面加強(qiáng)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站建設(shè)，有效提升基層政務(wù)服務(wù)能力和水平，著力構(gòu)建省市縣鄉(xiāng)村五級貫通、線上線下深度融合的政務(wù)服務(wù)體系。

《工作方案》明確了目標(biāo)，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的要求，今年年底前，開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)五大專項(xiàng)行動，嚴(yán)格落實(shí)《河北省村（社區(qū)）綜合服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，優(yōu)化提升全省所有村（社區(qū)）綜合服務(wù)站，推動場所設(shè)施再加強(qiáng)、服務(wù)事項(xiàng)再豐富、人員力量再充實(shí)、服務(wù)能力再優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再提升、線上線下再融合，實(shí)現(xiàn)百姓“辦事不出村”提質(zhì)增效。

消滅基層政務(wù)服務(wù)空白。組織開展全省基層政務(wù)服務(wù)“大排查”活動，全面摸清全省所有村（社區(qū)）綜合服務(wù)站建設(shè)現(xiàn)狀，逐一登記在冊，形成詳實(shí)臺賬。對照“大排查”出來的各類問題，迅速組織專題整改，原則上所有村（社區(qū)）必須建立綜合服務(wù)站，未建立綜合服務(wù)站的村（社區(qū)）要抓緊建立，建設(shè)情況差的村（社區(qū)）要抓緊改造提升，確保達(dá)到能夠?yàn)槊褶k事和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，徹底消滅基層政務(wù)服務(wù)空白。依托2020年建立的省市縣鄉(xiāng)村五級政務(wù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)，打造集信息采集、數(shù)據(jù)管理、聯(lián)通外網(wǎng)、地址標(biāo)注、實(shí)時更新等功能于一體的五級政務(wù)服務(wù)信息管理平臺。

全面提升場地硬件設(shè)施。以“為民、便民、惠民”為主題，結(jié)合河北省實(shí)際和特點(diǎn)，使用全省統(tǒng)一的主旨鮮明、簡潔大方、莊重美觀的河北政務(wù)服務(wù)標(biāo)識體系，作為村（社區(qū)）綜合服務(wù)站的視覺標(biāo)識。村（社區(qū)）綜合服務(wù)站一般選址在村（社區(qū)）委員會辦公場所或方便群眾辦事、交通便利的區(qū)域，充分利用現(xiàn)有場地和設(shè)備資源，設(shè)置一站式大廳，大廳面積不少于20平方米，有條件的地區(qū)可提升至40平方米以上。

優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。進(jìn)一步梳理規(guī)范黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等提供的公共服務(wù)，特別是與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的供電、供水、供熱等，納入目錄管理，逐步推動進(jìn)駐村（社區(qū)）綜合服務(wù)站辦理。全面梳理村（社區(qū)）綜合服務(wù)站代辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，制定出臺全省統(tǒng)一的村級代辦事項(xiàng)通用目錄，推動更多切實(shí)方便群眾的事項(xiàng)交由村（社區(qū)）綜合服務(wù)站代辦。

全面提高政務(wù)服務(wù)能力。以滿足辦事需要為標(biāo)準(zhǔn)，加大人才向政務(wù)服務(wù)一線傾斜力度，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)工作，引導(dǎo)高校畢業(yè)生、退役軍人等參與政務(wù)服務(wù)。加大對政務(wù)服務(wù)工作人員的培養(yǎng)力度，各縣（市、區(qū)）每年、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）每季度應(yīng)組織不少于1次的村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)工作人員培訓(xùn)。

打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)。選擇5—6個基礎(chǔ)條件好的縣（市、區(qū)）作為全省村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升工程示范區(qū)，分別選擇一批相對集中、功能完備的村（社區(qū)）綜合服務(wù)站作為示范點(diǎn)，率先啟動，深度提升。以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)最高、規(guī)范程度最高、服務(wù)能力最強(qiáng)、服務(wù)水平最優(yōu)為目標(biāo)，在全省范圍內(nèi)選擇部分村（社區(qū)）綜合服務(wù)站進(jìn)行最高標(biāo)準(zhǔn)的改造提升，探索打造綜合服務(wù)站“樣板間”，逐步在全省范圍內(nèi)復(fù)制推廣。（記者解楚楚）