人民網(wǎng)石家莊10月20日電 （袁志廣）8月4日，巨鹿縣高鄧莊村網(wǎng)格員鄧敬松巡查中發(fā)現(xiàn)道路破損影響出行安全，隨后縣直部門快速出動，6日就修復完成。

8月12日，巨鹿鎮(zhèn)東張莊村網(wǎng)格員張小紅在巡查中發(fā)現(xiàn)，當?shù)啬尘茦I(yè)存在多處安全隱患，獲知信息后，縣應(yīng)急管理局執(zhí)法人員隨即到達現(xiàn)場進行核查；

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在巨鹿，2800余名網(wǎng)格員在街頭巷尾、田間地頭主動發(fā)現(xiàn)各種問題、隱患，當?shù)匾劳小熬藓棉k”數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺，把問題解決在田間地頭、街頭巷口。數(shù)字技術(shù)正成為巨鹿縣委、縣政府提升治理能力，構(gòu)建基層治理新格局的重要抓手。

“巨好辦”平臺綜合數(shù)據(jù)截圖。 巨鹿縣委宣傳部供圖

網(wǎng)格員常態(tài)化排查 讓矛盾隱患“即出即現(xiàn)”

“‘巨好辦’數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺是在當?shù)刂腔埸h建平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。”巨鹿縣大數(shù)據(jù)發(fā)展中心主任劉彥良表示，此前巨鹿縣委以原有的食品藥品安全協(xié)管員、燃氣安全協(xié)管員、人民調(diào)解員、綜治網(wǎng)格員等各類網(wǎng)格員為基礎(chǔ)，進行統(tǒng)籌整合，實現(xiàn)“多員合一”。

據(jù)介紹，當?shù)匕?0—60戶的標準，將全縣劃分為2800個基礎(chǔ)網(wǎng)格，一網(wǎng)格配備一名綜合網(wǎng)格員，10個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格長。網(wǎng)格員在本網(wǎng)格內(nèi)開展基礎(chǔ)信息采集、日常巡查走訪、事件上報、政策宣傳等工作，網(wǎng)格長主要負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)的所有網(wǎng)格化社會治理工作事務(wù)，督促綜合網(wǎng)格員履行職責。

網(wǎng)格員根據(jù)職責定期走訪，并結(jié)合縣委疫情、信訪、環(huán)保等任務(wù)進行排查，把以往部門難以發(fā)現(xiàn)卻又與群眾生活息息相關(guān)的問題，及時發(fā)現(xiàn)并通過“巨好辦”平臺上報，實現(xiàn)矛盾問題的“即現(xiàn)即報即處理”，延伸了城鄉(xiāng)工作“觸角”。

而來自當?shù)亟y(tǒng)計顯示，自平臺運行以來，“巨好辦”收到問題29萬多件，平均辦結(jié)時間為3—5天，辦結(jié)率達95.6%以上。在巨鹿，“部門圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞社區(qū)村轉(zhuǎn)、社區(qū)村圍繞群眾轉(zhuǎn)”的工作格局正在形成。

數(shù)字鄉(xiāng)村+黨建引領(lǐng) 助基層治理“走向深藍”

網(wǎng)格員入戶走訪。 巨鹿縣委宣傳部供圖

“我們打算把數(shù)字政務(wù)、健康醫(yī)療、便民出行甚至電商網(wǎng)購等都納入到‘巨好辦’數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺當中，從而讓數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)巨鹿的發(fā)展。”巨鹿縣委書記楊振東表示，他們打算在“巨好辦”平臺的基礎(chǔ)上，通過黨建引領(lǐng)，推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，打造數(shù)字化基層治理新模式，使基層治理“走向深藍”。

據(jù)介紹，該縣與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作，建立數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺，網(wǎng)格員把管理區(qū)內(nèi)的人口、經(jīng)濟、疫情、扶貧、企業(yè)等信息，收集錄入到大數(shù)據(jù)平臺，建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了管理的精細化。

“為了方便群眾，數(shù)字鄉(xiāng)村將水、電、天然氣等各項民生繳費服務(wù)囊括其中，群眾不再需要為了繳費各地跑，指尖輕輕一點即可完成。”劉彥良表示，即便是對電子產(chǎn)品不熟悉的老年人，在外的子女也可通過平臺遠程操控。

針對群眾反映問題來回跑的情況，“巨好辦”平臺設(shè)置“幫代辦”的線上辦事服務(wù)窗口，群眾在線上一鍵即可反映，村干部一鍵即可接收，辦結(jié)后第一時間進行反饋，群眾還可通過“巨好辦”實時查看辦理進度、評價辦理結(jié)果，真正做到讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑、干部跑”。

依據(jù)當?shù)氐囊?guī)劃，巨鹿縣數(shù)字鄉(xiāng)村平臺在強化社會管理的同時，還將把特色農(nóng)產(chǎn)品溯源、線上產(chǎn)品推廣、重點項目監(jiān)管、數(shù)字政務(wù)、健康醫(yī)療、便民出行等多個項目納入其中，他們計劃在產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、社會治理等方面持續(xù)發(fā)力，推進巨鹿數(shù)字化建設(shè)橫向擴面、縱向延伸，從而引領(lǐng)當?shù)貐^(qū)域發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。

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