人民網(wǎng)保定4月19日電 4月18日，國(guó)網(wǎng)保定市徐水區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)徐水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，對(duì)科暢電氣有限公司、東方雨虹綠色建筑材料產(chǎn)業(yè)園等重要電力用戶進(jìn)行走訪，一對(duì)一解決用電訴求，保障企業(yè)發(fā)展用電需求。

截至目前，徐水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)累計(jì)入園企業(yè)108家，在大力推進(jìn)長(zhǎng)城汽車為龍頭的汽車產(chǎn)業(yè)及零部件制造的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展高端裝備制造，新一代信息技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，已成為徐水乃至保定最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。

“供電公司幫我們企業(yè)分析了用電情況后，制定了詳細(xì)的需求響應(yīng)方案，既調(diào)節(jié)了能源分配，又幫我們企業(yè)節(jié)省了開(kāi)支，是一舉兩得的好事。”在東方雨虹綠色建筑材料產(chǎn)業(yè)園，負(fù)責(zé)人杜曉東對(duì)實(shí)施需求響應(yīng)政策帶來(lái)的效益很滿意。

為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，更好服務(wù)企業(yè)用電需求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，做好電力保障和供電服務(wù)工作，徐水區(qū)供電公司靠前服務(wù)，自3月中旬起，對(duì)轄區(qū)內(nèi)大中小企業(yè)進(jìn)行客戶大走訪服務(wù)行動(dòng)，針對(duì)不同企業(yè)客戶開(kāi)展差異化服務(wù)舉措，分層分級(jí)聯(lián)絡(luò)訪談，了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，用電情況、用電報(bào)裝需求，征求客戶電力供應(yīng)需求的意見(jiàn)建議，為客戶解決相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，解決用電難題。

“在走訪前，我們整理好客戶基礎(chǔ)信息資料，分析用電量、負(fù)荷特性等數(shù)據(jù)，積極做好差異化服務(wù)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取提高走訪工作效率，更好地服務(wù)企業(yè)客戶。”徐水區(qū)供電公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人靳旭光說(shuō)。

下一階段，該公司將會(huì)匯總梳理走訪中收集到的問(wèn)題，定期跟蹤反饋問(wèn)題的解決情況，助力企業(yè)提高效率、提升效能、提增效益。同時(shí)，通過(guò)“零距離”傾聽(tīng)聲音，“面對(duì)面”宣傳政策，“一對(duì)一”解決問(wèn)題等，切實(shí)做好供電服務(wù)品質(zhì)提升工作，全力保障企業(yè)安全穩(wěn)定用電。（史超）

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