人民網(wǎng)石家莊6月1日電 （趙明妍）“我想換一張三代社保卡，以前辦社保卡手續(xù)資料比較復雜，需要等待30天。現(xiàn)在來到服務大廳找到社保卡自助服務一體機，從申請、確認信息到拿到卡片，總共不超過2分鐘，這太方便了！”近日，石家莊市市民張女士來到河北省人社公共服務大廳辦理社保卡業(yè)務，快捷簡便的辦理方式令她十分驚喜。

30天變?yōu)?分鐘，大趨勢帶來大變革，大變革催生大平臺。河北省人社廳黨組書記、廳長王景武提出，堅持“開放性、便利性、公共性、智能性、安全性”，以數(shù)字化賦能人社管理，舉全廳全系統(tǒng)之力，建設“全數(shù)據(jù)共享、全服務上網(wǎng)、全業(yè)務用卡”的河北省人社一體化公共服務平臺。

今年1月11日，河北省人社公共服務大廳正式對外辦公，省本級260個服務事項全部進大廳實行“一窗綜辦”，目前正在加緊第二期任務的開發(fā)，預計6月底河北省人社一體化公共服務平臺將全面建成，并在全系統(tǒng)推廣應用。

“在省本級公共服務大廳，七個功能區(qū)能滿足群眾多樣化服務需求，其中，自助辦理區(qū)可直接辦理30余項人社業(yè)務，社保卡制卡可在2分鐘內完成；過去群眾到廳里辦事要跑多個處室，提交多次材料。如今，在大廳任一窗口均可享受‘一窗受理、一次辦結’的綜合服務。”河北省人社公共服務大廳負責人丁陳勇說。

河北省人社公共服務大廳是全省人社基本公共服務標準化體系的重要組成部分。據(jù)了解，按照“全省統(tǒng)一標準、事項全覆蓋”的原則，河北人社逐步建立起全省人社基本公共服務標準化體系，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務模式、服務事項、崗位設置、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)、場地設施、人員管理、風險防控、服務質量等。

此外，按照省市縣鄉(xiāng)村“五級八統(tǒng)一（統(tǒng)一項目名稱、辦事依據(jù)、受理條件、申請材料、辦事流程、服務渠道、辦理時限、表單內容）”的要求，河北省人社系統(tǒng)進一步完善標準文本，清理服務事項，優(yōu)化辦事流程，精減證明材料，制定了《管理規(guī)范》《辦事指南》《經(jīng)辦規(guī)程》《業(yè)務表單》《流程圖》，形成了完整的人社政務服務標準體系。

目前，通過對全省365項公共服務事項的梳理，河北人社系統(tǒng)共減少辦事環(huán)節(jié)108個，精減證明材料64種，累計共壓縮辦事時間882個工作日。

“明確目標定方向，根據(jù)規(guī)劃，到2022年底，河北省人社系統(tǒng)將基本實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)辦標準化、公共服務智能化、決策管理數(shù)字化、安全監(jiān)督全域化，人社治理能力和服務水平會進一步增強，群眾獲得感和滿意度將顯著提升。”王景武說。

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