人民網(wǎng)石家莊8月8日電 （周博）“當(dāng)時(shí)把車停在大門口是沒辦法的事兒，就是為了和物業(yè)賭口氣，多虧了派出所民警耐心幫著我們調(diào)解，把事情解決了，我十分滿意。”衡水市學(xué)府佳苑業(yè)主代表侯某高興地說。

近日，在河北省衡水市公安局何莊派出所調(diào)解室，在民警的主持調(diào)解下，衡水市學(xué)府佳苑業(yè)主代表侯某、何某和物業(yè)公司的代表張某坐在一起，談笑風(fēng)生，再也沒有以前的劍拔弩張，現(xiàn)場一片融洽氣氛。

衡水市公安局何莊派出所調(diào)解室。 張建林?jǐn)z

“前段時(shí)間，我們派出所接群眾報(bào)警稱學(xué)府佳苑有人將車堵在小區(qū)門口。民警趕到現(xiàn)場后，了解到是隔壁的開發(fā)商將小區(qū)東南角一塊大家經(jīng)常停車的地方圈起來了，業(yè)主因此無法停車，遂將車堵在大門口，并且指責(zé)物業(yè)說，就是因?yàn)樗麄兊牟蛔鳛椋旁斐筛舯陂_發(fā)商侵占小區(qū)地皮。”?何莊派出所所長鄭義介紹說。

經(jīng)過民警初步了解，該開發(fā)商的用地規(guī)劃上的確有這一塊，但是由于很多年沒有施工，學(xué)府佳苑物業(yè)將此處地面硬化，群眾也因此認(rèn)為這就是公共停車位。民警隨后給雙方做工作，責(zé)令開發(fā)商立即停止施工，讓堵門群眾先把車挪開，維護(hù)正常的通行和社會秩序，民警邀請居民代表和開發(fā)商、物業(yè)進(jìn)一步協(xié)商處置，解決群眾停車難的問題。

“我當(dāng)時(shí)就覺得這個(gè)事情必須得調(diào)解好，不然有可能引發(fā)更大的矛盾。”鄭義說。

調(diào)解糾紛首先就要了解事情的來龍去脈，想了解這些就離不開一次次的走訪、調(diào)查。

派出所民警為此做了大量的工作，一遍遍走訪該小區(qū)開發(fā)前的所在地塊村干部、開發(fā)商和居民，到住建局和規(guī)劃局調(diào)取資料、了解情況，弄清楚了事情的完整經(jīng)過。原來，此處土地的確在8年前規(guī)劃給該開發(fā)商，手續(xù)完備，合法。由于學(xué)府佳苑物業(yè)看地方?jīng)]用，就將地面硬化。但是，居民并不知情，認(rèn)為是開發(fā)商“欺負(fù)人”，隨便占用小區(qū)土地，所以群情激奮。

隨后，派出所民警奔波于居民代表、物業(yè)、開發(fā)商、村委會之間，協(xié)調(diào)協(xié)商如何解決此事，推動物業(yè)重新規(guī)劃增加公共停車位、修建非機(jī)動車的車棚。鄭義說：“這樣，民警幫助群眾解決了有地兒停車的問題，也讓開發(fā)商依法拿回了屬于自己的土地使用權(quán)，讓物業(yè)和村委會也挺有面子，事情圓滿解決。”

“其實(shí)我們每天需要調(diào)解的矛盾有很多，大多數(shù)都是當(dāng)事雙方互不相讓‘頂’住了，差的就是有一個(gè)懂法、懂理、會說和的人！”派出所民警王豪說。

近日，王豪在派出所值班時(shí)接到指揮中心派警，寧安路14中附近發(fā)生一起由交通事故引發(fā)的糾紛。

隨后王豪和同事迅速趕到現(xiàn)場，原來是報(bào)警人趙某開車在寧安路自西向東行駛，史某騎電動自行車同向行駛，趙某在變道時(shí)差一點(diǎn)刮碰到史某，史某隨口地罵了趙某一句，趙某咽不下這口氣，遂將車停下準(zhǔn)備找史某“理論理論”，史某未料車輛急停避讓不及，電動自行車車把和汽車副駕駛門發(fā)生親密接觸，雙方爭吵起來。

衡水市公安局何莊派出所民警現(xiàn)場了解情況。 張建林?jǐn)z

王豪了解了基本情況以后，對雙方當(dāng)事人說：“如果想解決交通事故得找交警，畢竟交警更專業(yè)。”但趙某表示，不處理交通事故，就處理他罵人的問題。董某聽了這話，也憤憤地表示要告趙某危險(xiǎn)駕駛。倆人你一言我一語，冒著酷暑越“頂”越厲害，雙方言語不合，還直想動手“比劃比劃”，王豪勸了這個(gè)勸那個(gè)，還得站在他們中間拉架，忙活得滿身大汗，后背濕透，眼看矛盾越來越激化，他趕緊把倆人拉開，分別勸說。

“看你倆大熱天互不相讓這個(gè)勁兒，這個(gè)事兒現(xiàn)場沒法解決，得把你倆‘請’到所里冷靜冷靜再說。”王豪改變了調(diào)解策略嚴(yán)肅地說。

片刻后——

“警察同志，要不這樣吧，我真不能為這事耗著，我就不追究他的責(zé)任了。”一聽要去所里，趙某先繃不住勁了。

“警察同志，我也真有事，這大熱天的咱就別去所里了吧？”董某也提出不愿去到派出所。

就這樣，王豪看到“火候”已到，拉著雙方握手言和。王豪撩了撩自己貼在身上濕透的警服，剛想松口氣兒，派出所值班室的派警電話又打了進(jìn)來……

“夏季治安打擊整治‘百日行動’以來，我們所化解了95起各類矛盾糾紛，盡最大努力，把各種社會矛盾就地化解不上交。”鄭義說。

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